Έχετε κουραστεί από το καθημερινό χάος στις αποβάθρες της αποθήκης σας; Όλοι έχουμε βρεθεί εκεί - φορτηγά σε ουρά, οδηγοί απογοητευμένοι και η ομάδα σας να παλεύει να διαχειριστεί τις παραδόσεις με υπολογιστικά φύλλα ή πίνακες. Η εγκατάσταση ενός συστήματος ραντεβού αποθήκης μπορεί να ακούγεται τρομακτική, αλλά είναι ένας από τους καλύτερους τρόπους να φέρετε τάξη στην τρέλα των αποβαθρών φόρτωσης. Σε αυτόν τον οδηγό, θα σας καθοδηγήσουμε στο πώς να εγκαταστήσετε ένα σύστημα που λειτουργεί για την αποθήκη σας, την ομάδα σας και τους μεταφορείς σας. Είτε μόλις ξεκινάτε είτε θέλετε να αναβαθμίσετε από την τρέχουσα μέθοδο προγραμματισμού σας, θα σας δείξουμε πρακτικά βήματα για να κάνετε τον προγραμματισμό αποβαθρών ευκολότερο για όλους τους εμπλεκόμενους.
Πριν βουτήξετε σε οποιοδήποτε νέο σύστημα, κάντε ένα βήμα πίσω και κοιτάξτε τις τρέχουσες λειτουργίες της αποθήκης σας. Πάρτε έναν καφέ, περπατήστε στις εγκαταστάσεις σας και μιλήστε με τους εργάτες των αποβαθρών, τους επόπτες και ακόμη και τους μεταφορείς για τις καθημερινές προκλήσεις τους. Περιμένουν οι οδηγοί σας ώρες για να ξεφortώσουν; Η ομάδα σας συνεχώς ταχυδακτυλουργεί ραντεβού μέσω τηλεφωνικών κλήσεων και emails; Η κατανόηση αυτών των προβλημάτων δεν είναι απλώς χρήσιμη - είναι το θεμέλιο για την κατασκευή μιας λύσης που πραγματικά λειτουργεί για την αποθήκη σας.
Μόλις εντοπίσετε τα προβλήματα, είναι ώρα να θέσετε σαφείς στόχους για αυτό που θέλετε να επιτύχετε. Ίσως θέλετε να μειώσετε αυτούς τους δίωρους χρόνους αναμονής στη μισή, ή ίσως χρειάζεται να σταματήσετε την πρωινή ώρα αιχμής όταν δέκα φορτηγά εμφανίζονται ταυτόχρονα. Σκεφτείτε και τον προϋπολογισμό σας - ενώ το καλό λογισμικό προγραμματισμού ραντεβού είναι μια επένδυση, θα πρέπει να αποπληρώνει τον εαυτό του μέσω καλύτερου σχεδιασμού εργασίας και λιγότερων χρεώσεων καθυστέρησης. Κάντε μια λίστα με τα απαραίτητα χαρακτηριστικά, όπως αυτοματοποιημένες ειδοποιήσεις ή ενσωμάτωση με το τρέχον σύστημα αποθήκης σας. Θυμηθείτε, ο στόχος δεν είναι να προσθέσετε άλλο ένα περίπλοκο εργαλείο στη μέρα σας· είναι να κάνετε τη ζωή ευκολότερη για όλους όσους εμπλέκονται στη διαδικασία προγραμματισμού.
Η εύρεση του σωστού συστήματος ραντεβού αποθήκης μπορεί να μοιάζει λίγο σαν να ψωνίζετε για νέο τηλέφωνο - υπάρχουν πολλά λαμπερά χαρακτηριστικά, αλλά πρέπει να εστιάσετε σε αυτό που πραγματικά έχει σημασία για τη λειτουργία σας. Ένα καλό σύστημα θα πρέπει να κάνει εύκολο για τους μεταφορείς να κλείνουν τα δικά τους ραντεβού online, μειώνοντας αυτές τις τηλεφωνικές κλήσεις πέρα-δώθε που η ομάδα σας αντιμετωπίζει κάθε μέρα. Αναζητήστε χαρακτηριστικά όπως αυτοματοποιημένες ειδοποιήσεις email και SMS που κρατούν όλους ενημερωμένους, ενημερώσεις σε πραγματικό χρόνο όταν τα φορτηγά καθυστερούν και μια σαφή προβολή ημερολογίου που δείχνει ακριβώς τι συμβαίνει σε κάθε πόρτα αποβάθρας. Αν χρησιμοποιείτε ένα σύστημα διαχείρισης μεταφορών (TMS), βεβαιωθείτε ότι το νέο σας λογισμικό προγραμματισμού μπορεί να λειτουργήσει μαζί του.
Μερικά προηγμένα χαρακτηριστικά που αξίζει να εξετάσετε περιλαμβάνουν εργαλεία για την παρακολούθηση της απόδοσης των μεταφορέων, τη δυνατότητα χειρισμού διαφορετικών τύπων ραντεβού (καλύτερα αν αυτά μπορούν να προσαρμοστούν ακριβώς σύμφωνα με τις ανάγκες σας) και εφαρμογές κινητών που επιτρέπουν στους οδηγούς να κάνουν ψηφιακό check-in όταν φτάνουν. Το κλειδί είναι να βρείτε ένα σύστημα που είναι αρκετά ισχυρό για να χειριστεί τις ανάγκες σας αλλά αρκετά απλό ώστε η ομάδα σας και οι μεταφορείς να θέλουν πραγματικά να το χρησιμοποιήσουν.
Η εκκίνηση του συστήματος ραντεβού αποθήκης σας ξεκινά με τη χαρτογράφηση της φυσικής διάταξης των εγκαταστάσεών σας στο λογισμικό. Σκεφτείτε το σαν τη δημιουργία ενός ψηφιακού διδύμου της αποθήκης σας - κάθε πόρτα αποβάθρας παίρνει τη δική της ταυτότητα, με λεπτομέρειες για το τι τύπο φορτηγών μπορεί να χειριστεί και τι εξοπλισμός είναι διαθέσιμος. Θα χρειαστεί επίσης να ορίσετε κανόνες για το πόσο χρόνο θα πρέπει να διαρκούν διαφορετικοί τύποι ραντεβού. Για παράδειγμα, το ξεφόρτωμα ενός πλήρους φορτηγού μπορεί να χρειάζεται ένα δίωρο slot, ενώ μια μικρή παράδοση δέματος μπορεί να χρειάζεται μόνο 30 λεπτά.
Το επόμενο βήμα είναι να ορίσετε ποιος μπορεί να κάνει τι στο σύστημα. Οι επόπτες των αποβαθρών σας μπορεί να χρειάζονται πλήρη πρόσβαση για να τροποποιούν προγράμματα, ενώ οι μεταφορείς θα πρέπει να μπορούν μόνο να κλείνουν και να διαχειρίζονται τα δικά τους ραντεβού. Θα θέλετε οι μεταφορείς να παίρνουν άμεση επιβεβαίωση όταν κλείνουν ένα ραντεβού, emails υπενθύμισης την προηγούμενη μέρα και ίσως ακόμη και ειδοποιήσεις κειμένου αν υπάρχουν αλλαγές τελευταίας στιγμής. Αφιερώστε χρόνο για να προσαρμόσετε αυτά τα μηνύματα ώστε να περιλαμβάνουν όλες τις σημαντικές λεπτομέρειες όπως αριθμούς αποβαθρών, απαιτούμενα έγγραφα και κανόνες ασφαλείας χώρου. Το να τα κάνετε σωστά αυτά τα βασικά από την αρχή θα σας γλιτώσει αμέτρητους πονοκεφάλους στο δρόμο.
Το να φέρετε την ομάδα της αποθήκης σας στο επίπεδο με ένα νέο σύστημα ραντεβού είναι συνήθως το εύκολο μέρος - αν έχετε επιλέξει φιλικό προς τον χρήστη λογισμικό, το προσωπικό σας πιθανότατα θα το μάθει μετά από μια γρήγορη συνεδρία εκπαίδευσης. Η πραγματική δουλειά έρχεται στο να εμπλέξετε τους μεταφορείς σας. Ξεκινήστε στέλνοντάς τους απλές οδηγίες μέσω email με στιγμιότυπα οθόνης που δείχνουν πώς να κλείνουν τα ραντεβού τους online. Επιλέξτε μερικούς αξιόπιστους μεταφορείς για να δοκιμάσουν πρώτοι το σύστημα - μπορούν να σας βοηθήσουν να λύσετε τυχόν προβλήματα πριν το δώσετε σε όλους τους άλλους. Μερικοί μεταφορείς μπορεί να προσπαθήσουν ακόμα να τηλεφωνήσουν ή να στείλουν email για ραντεβού από συνήθεια, αλλά μείνετε σταθεροί και καθοδηγήστε τους πίσω στο σύστημα αυτοεξυπηρέτησης κρατήσεων. Μπορεί να εκπλαγείτε πόσο γρήγορα το αποδέχονται μόλις συνειδητοποιήσουν ότι μπορούν να κλείνουν slots οποιαδήποτε στιγμή, ακόμα και εκτός των ωρών λειτουργίας του γραφείου σας. Κρατήστε τον αριθμό υποστήριξης IT σας πρόχειρο για μεταφορείς που χρειάζονται επιπλέον βοήθεια, και μέσα σε λίγες εβδομάδες θα δείτε τους περισσότερους από αυτούς να κλείνουν ραντεβού ομαλά μόνοι τους.
Ας δούμε πώς αυτά τα βήματα συνδυάζονται χρησιμοποιώντας το LoadingCalendar ως το σύστημα ραντεβού της αποθήκης σας.
Δημιουργήστε τον λογαριασμό σας - Δεν υπάρχουν μακροσκελείς φόρμες εδώ - απλά εισάγετε το όνομα και τη διεύθυνση της εταιρείας σας και είστε έτοιμοι να ξεκινήσετε. Το κρατάμε απλό ώστε να μπορείτε να εστιάσετε σε αυτό που έχει σημασία.
Ρυθμίστε τις αποβάθρες σας - Χαρτογραφήστε την αποθήκη σας προσθέτοντας κάθε πόρτα αποβάθρας στο σύστημα. Πείτε μας πότε είναι ανοιχτές για εργασία - είτε αυτό είναι οι συνήθεις ώρες εργασίας, τα Σαββατοκύριακα ή όλο το εικοσιτετράωρο. Κάθε αποβάθρα μπορεί να έχει το δικό της πρόγραμμα για να ταιριάζει με το πώς λειτουργεί πραγματικά η αποθήκη σας.
Φέρτε την ομάδα σας στο σύστημα - Προσθέστε τους συναδέλφους σας στο σύστημα μόνο με τη διεύθυνση email τους. Αναθέστε τους ρόλους που ταιριάζουν με τις ευθύνες τους - ίσως πλήρη πρόσβαση για έναν συνάδελφο και δικαιώματα μόνο προβολής για τον άλλο. Όλοι παίρνουν ακριβώς την πρόσβαση που χρειάζονται για να κάνουν τη δουλειά τους αποτελεσματικά.
Ξεκινήστε την πύλη μεταφορέων σας - Εδώ συμβαίνει το μαγικό. Δημιουργήστε μια πύλη κρατήσεων με την επωνυμία σας για τους μεταφορείς σας και μοιραστείτε τον σύνδεσμο μαζί τους. Αυτό είναι όλο - μπορούν να αρχίσουν να κλείνουν ραντεβού αμέσως χωρίς περίπλοκη ρύθμιση από την πλευρά τους.
Ρυθμίστε με ακρίβεια τις ρυθμίσεις σας - Έτοιμοι να πάτε στο επόμενο επίπεδο; Προσθέστε συγκεκριμένους κανόνες όπως διαφορετικά μήκη ραντεβού για διάφορους τύπους φορτίων, ή ορίστε προθεσμίες κράτησης ώστε οι μεταφορείς να προγραμματίζουν εκ των προτέρων. Αυτά τα χαρακτηριστικά προχωρημένου χρήστη είναι εκεί όταν τα χρειάζεστε, αλλά μπορείτε να ξεκινήσετε χωρίς αυτά και να τα προσθέσετε καθώς μεγαλώνετε.
Η εγκατάσταση ενός συστήματος ραντεβού αποθήκης δεν χρειάζεται να είναι ένα περίπλοκο έργο που χρειάζεται μήνες για να υλοποιηθεί. Με τη σωστή προσέγγιση και εργαλεία, μπορείτε να μετατρέψετε τον προγραμματισμό της αποβάθρας σας από έναν καθημερινό πονοκέφαλο σε μια ομαλή λειτουργία που εκτιμούν τόσο η ομάδα σας όσο και οι μεταφορείς. Το LoadingCalendar κάνει αυτή τη μετάβαση ιδιαίτερα απλή - μπορείτε κυριολεκτικά να πάτε από την εγγραφή στην κράτηση του πρώτου σας ραντεβού σε πέντε λεπτά. Γιατί να περιμένετε άλλη μια μέρα ασχολούμενοι με τηλεφωνικές κλήσεις, emails και μπερδεμένους μεταφορείς στις πόρτες των αποβαθρών σας; Εγγραφείτε στο LoadingCalendar τώρα και δείτε πόσο απλός μπορεί να είναι ο σύγχρονος προγραμματισμός αποβαθρών. Η δωρεάν δοκιμή σας είναι μόνο λίγα κλικ μακριά, και η ομάδα μας είναι έτοιμη να σας βοηθήσει σε κάθε βήμα.